SSS

Müşterilerimizden en çok gelen soruları bu sayfada sizin için derledik. Aklınıza takılan sorulara hızlıca yanıt bulabilir, alışveriş sürecinizi daha kolay ve güvenli hale getirebilirsiniz.

Aşağıdaki başlıklar altında en çok merak edilen konuları bulabilirsiniz:

• Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo takip numaranız size SMS ve e-posta yoluyla iletilir.

• Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyalarımızı ana sayfadan takip edebilirsiniz.

• Kask bedenimi nasıl seçmeliyim?

Doğru beden seçimi için ürün sayfalarında yer alan beden tablosunu inceleyebilir veya bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

• İade ve değişim süreci nasıl işler?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade edebilir ya da beden değişimi talep edebilirsiniz.

• Kasklar garanti kapsamında mı?

Evet, tüm Pilot marka kasklarımız üretim hatalarına karşı garantilidir. Detaylı garanti koşulları için lütfen ilgili ürün sayfasını inceleyin.

Eğer burada yer almayan başka sorularınız varsa, iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.